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Autor Tema: [IMPORTANTE] - Sobre función "Reportar" (Leído 12431 veces)
Feuer Und Wasser
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"Ein Weg, Ein Ziel,Ein Motiv. Eine Richtung, Ein Gefühl Aus Fleisch und Blut, Ein Kollektiv!"

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« : Viernes 08/04/11 - 00:38 hs »

Primeramente aprovecharemos este tema para anunciar la implementación de una nueva característica al Foro:

Se ha añadido una nueva función que permite a los miembros del Staff ver el tema reportado de forma mucho más rápida y ágil, donde obviamente se nos indica el tema en cuestión, el comentario del usuario que reporta, entre otros datos. (Para más información seguir leyendo este tema)

Últimamente se han encontrado muchos reportes equivocados y también en varios casos se detectó un uso erróneo de esta función. En este tema vamos a aprender y a dejar en claro el significado de la función "reportar".

Todos sabemos la gran cantidad de usuarios y el movimiento que posee el Foro de Argim, nosotros los miembros del Staff nos encargamos en lo posible de editar y corregir todos los temas que sean necesarios pero obviamente siempre se nos puede pasar algo por alto.  Cualquier usuario registrado usando esta función de alguna forma nos está ayudando a los miembros del Staff a tener más ordenado el Foro. En base a esto y a mejorar esta función es que también se acaba de implementar la nueva característica ya mencionada de temas creados al reportar.

Vamos a dejar algunos puntos claros para los usuarios que tengan dudas:

- ¿Qué significa "Reportar"?

Lo que hacemos al usar esta función es simplemente enviar un aviso referente a un post (mensaje) concreto.

- ¿Para que sirve Reportar un mensaje?

Cada vez que alguien pública un mensaje nuevo se añade la opción de reportar automáticamente a este. Es única y exclusivamente para ponerse en contacto directo con los Administradores y Moderadores en relación al post que se ha reportado.

- ¿Quién puede hacer uso de esta función?

Todos los usuarios registrados del Foro.

- ¿Qué mensajes se pueden reportar?

Es posible reportar cualquier mensaje.

- ¿Cuando se debe reportar un mensaje?

Siempre que se considere que su contenido no se ajusta a las [Inicia sesión para ver este link] o sea inapropiado.

- ¿Se pueden enviar consultas o pedir ayuda por este medio?

No, y este es un punto importante ya que es uno de los errores más frecuentes en nuevos usuarios.

- ¿Cómo se reporta un mensaje?

Es muy sencillo, haciendo click en la leyenda "reportar" presente debajo de cada mensaje.
Después de clickear nos aparece el cuadro de diálogo "Introduce comentario".

¿Cómo llenamos este espacio entonces?

A pesar que el enunciado de la ventana advierte claramente del uso de esa función, es importante aclarar que:

1.- El texto que uno escribe servirá para que los miembros del Staff puedan identificar el motivo por el cuál se reporta el mensaje.

2.- Si no se escribe ningún comentario, es posible que el Administrador o Moderador no vea ningún error o falta en ese mensaje.

3.- No es necesario indicar nuestro nick, el sistema envía a los Administradores/Moderadores los datos del usuario que lo reportó.

4.- Es importante ser breve en las explicaciones.

5.- No hagas preguntas o consultas.

- ¿Hacia dónde va la información?

Como ya se mencionó al principio del tema, anteriormente una vez que el usuario enviaba el formulario los Administradores y Moderadores recibían un e-mail indicando el nick del usuario que reportó el mensaje, su comentario y el enlace para acceder al mensaje reportado. La reciente implementación va a permitir un "ida y vuelta" (feedback) mucho más ágil y cómodo entre los usuarios y miembros del Staff. Este sistema advierte de manera mucho más rápida a los Moderadores de que un thread necesita algún tipo de edición o corrección.


- Finalmente les pedimos que hagan uso de esta función y eviten comentar en temas en los cuales está de más hacerlo, no sólo no se aporta nada síno que se extiende algo que sólo derivará en posteos y temas eliminados, threads cerrados, etc. 



Esta información está orientada tanto a usuarios nuevos como también a todos los usuarios más experimentados, también está disponible en el Foro junto con otras instrucciones de uso general a través de la [Inicia sesión para ver este link]

Saludos.

-Staff Foro Argim.net-
« Última modificación: Viernes 08/04/11 - 18:22 hs por Feuer Und Wasser » En línea

 
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